| ◇成田駐車場NewUSAパーキング Ｑ＆Ａ -よくあるご質問- | ||
| Q： 車の移動はないんですよね？ | ||
| 2008年7月1日の移転及びシステム変更に伴い、NewUSAパーキングは従来の固定式から、 場外移動ありタイプの駐車場に変更させて頂きました。 お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。 ※システム変更及び駐車場の移転について、詳細はこちらをご参照下さい。 |
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| Q： 出発日当日、どれくらい前に、駐車場に行けばよいのですか？ | ||
| ターミナル集合時間及び空港に到着したいと思われる時間の30分前を目安にお越し下さい。
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| Q： 車のキーは預けるのですか？ | ||
| お預かりいたします。 お車を保管場所まで運ぶ際に、弊社スタッフがお車の移動を致します。  |
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| Q： 受付終了後、空港までは送迎バスでどれくらいかかりますか？ | ||
| 第2ターミナルまでは5分〜7分くらい、第1ターミナルまでは10分〜15分くらいかかります。 当社の無料送迎バスは、随時10台が駐車場と空港を往復しております。 混雑状況等にもよりますが、通常10分から15分間隔にて運行しておりますのでスピーディです。 |
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| Q： ターミナルに車を届けてくれるサービスはありますか？ | ||
| 6月1日より、「帰国時空港お届け」サービスを開始致しました。（ネット予約限定・1日30台限定） 帰国時に、お客様のお車を成田空港到着ロビー正面にお届け致します。 ※出発時に空港でお車をお預かりするサービスはございません。ご了承下さい。 |
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| Q： 事前予約は必要ですか？ | ||
| 「バス送迎タイプ」は、ご予約なしでもご利用頂けます。 ですが、時間帯によっては受付が混雑する為、帰国の航空便名及び成田到着時間の確認等に時間が かかり、スムーズなお手続きができない場合がございます。 予め日程表をご確認の上ご予約頂きますと、当日は簡単なお手続きでご利用頂けます。 |
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| Q： 明日の早朝に出発予定です。直前でも予約はできますか？ | ||
| はい、ご予約頂けます。 弊社営業時間外でも、24時間オンライン予約を承っております。 |
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| Q： 予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？ | ||
| いいえ、キャンセル料は頂いておりません。 |
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| Q： 軽自動車、大型車でも普通車と料金は同じですか？ | ||
| 軽自動車と普通車は同料金です。 但し、以下の車両については別途料金を頂いております。 ■ハイエースロング・ワイド、キャンピングカー、ランクル80・100、新型プラド、新型Hサーフ、その他 幅188cm以上 または 全長470cm以上の車両 >> 大型料金 525円 ■車高の低いお車、タクシー、リムジン、その他特殊なお取り扱いを必要とする車両 >> 1,050円 ※タクシー車両は、「バス送迎タイプ」のみお取り扱いいたしております。 また、マイクロバスは、1日2,100円（税込）にて承ります。 |
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| Q： 駐車場に保管中、預けた車が損傷を受けた場合の保険はかかっていますか？ | ||
| はい。保険に加入しています。
但し、車内における貴重品、現金、ハイウェイカード、ゴルフバッグ等、車両本体以外は補償の 対象外です。お預かりの際にも必ず確認致しておりますが、くれぐれも車内に貴重品を残さないよう お願い致します。 詳しくは「免責事項」をご参照下さい。 |
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| Q： 洗車サービスは全ての車が対象ですか？ | ||
| 有料手洗い洗車は、原則として全てのお車が対象となります。 （洗車料金： 普通車 \1,500 / 1BOX・RV車 \2,000） 機械洗車サービスにつきましては、当社の洗車機のサイズ、及び規格に適応する車のみを対象と させて頂いております。下記に該当するお車は、機械洗車サービスの対象外とさせて頂きます。 ・キャリアがついている場合 ・ベンツなどドアミラーにウインカーがついたタイプのお車 ・アメ車等、ミラーのたためないお車 ・お車のサイズが大きい場合 ・故障中のお車等、当社にて機械洗車が出来ないと判断したお車 また、悪天候の場合や機械故障の場合等、諸般の事情により機械洗車サービスができない場合がございますので予めご了承下さい。 ※無料機械洗車サービスは、洗車機で水洗いのみのサービスとなります。 |
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| Q： 機械洗車サービスを希望しない場合はどうすればいいですか？ | ||
| ご出発日の受付会計の際に、洗車希望の有無をお伺いしております。その際にお申し付け下さい。 |
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| Q： オープンチケットで、帰国日が未定ですが予約できますか？ | ||
| オープンチケットの方でも、帰国日を設定して頂ければ通常料金にてご予約が可能ですが、予め 帰国日の設定が出来ない方は、「オープン料金」となります。 ※帰国日変更の場合には、延着の場合・早帰りの場合ともに別途追加料金がかかります。変更の予定が ある場合は、予め「オープン料金」にてお申し込み下さい。 尚、帰国日未定のご予約は、バス送迎タイプのみの受付となります。ご了承下さい。 帰国日未定の料金詳細、ご予約はこちら >> |
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| Q： 営業時間を教えてください。 | ||
| 午前6時から成田空港の最終フライト（22時半くらい）まで、年中無休です。 基本的に成田空港発着の全便に対応しております。 |
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| Q： 出発後、当人や航空便等の諸事情により帰国日を変更した場合は別途料金がかかりますか？ | ||
| 別途料金を申し受けます｡ その他、特別なお取扱いに付きましても別料金となります｡ 詳しくは、料金詳細ページをご参照下さい。 |
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| Q： 羽田空港に到着（帰国）します。成田に着くのが深夜になりますが、車を受け取れますか？ | ||
| 当社は、成田空港発着便に対応した営業時間となっております。 そのため、成田空港の最終フライト時間以降のお車のお渡しはできません。 羽田空港の夜便でご帰国のお客様は、事前にお電話にてお問い合わせ下さい。 （TEL： 0476-30-1011） |
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